Vă stăm la dispoziție cu serviciul gratuit de consiliere. Practic în funcție de nevoile dumneavoastră, de posibilitățile tehnice, împreună cu colegii noștrii puteți alege varianta cea mai bună. E suficient să sunați la unul din numerele de telefon sau să trimiteți un e-mail și veți fi contactat în cel mai scurt timp. Un coleg de-al nostru se poate deplasa la locația indicată de dumneavoastră și împreună puteți alege cea mai bună soluție, cel mai eficient produs. Serviciul de consultanță este gratuit, fiind considerat ca fiind cel mai important pas în obținerea celui mai potrivit produs pentru rezolvarea problemelor dumneavoastră.

Vă oferim două posibilități pentru realizarea măsurătorilor necesare pentru obținerea unei oferte / lansarea unei comenzi. Prima variantă o constituie apelarea la serviciile noastre. E suficient să sunați la unul din numerele de telefon sau să trimiteți un e-mail și veți fi contactat în cel mai scurt timp. Un coleg de-al nostru se poate deplasa la locația indicată de dumneavoastră și poate lua măsurile și stabili împreună cu dumneavoastră elementele necesare pentru lansarea comenzii Serviciul de efectuare a măsurătorilor este, în principiu, gratuit. Aceasta deoarece considerăm ca măsurătorile sunt foarte importante pentru a se obține un produs funcțional, care să se potrivească exact locului în care este necesar. Cea de-a doua variantă presupune să vă transmitem o descriere a modului în care se fac măsurătorile, ce informații suplimentare mai avem nevoie pentru a stabili caracteristicile produsului. Bineînțeles că în acest caz responsabilitatea pentru informațiile transmise pentru comandă vă revine dumneavoastră.

Pentru a obține o oferta puteți să scrieți un e-mail sau un mesaj pe Whatsapp sau puteți apela unul din telefoanele de contact. Dacă ați ales tipul de produs, știți dimensiunile acestuia, veți putea primi, în cel mai scurt timp, oferta de pret solicitată.

Există două variante pentru lansarea unei comenzi. Prima variantă presupune să aveți și să ne transmiteți dimensiunile și informațiile suplimentare care definesc produsele dorite. Pe baza acestor informații veți primi o comanda, pe care va trebui să o confirmați (pe aceasta comanda veți regăsi produsele comandate, principalele caracteristici ale acestora, prețul lor, termenul de livrare posibil și modalitatea de livrare). După confirmare și plata avansului convenit comanda va fi lansată și produsele vor fi livrate așa cum s-a convenit.

Produsele pot să fie livrate și montate de către echipele noastre de service (în cazul în care montajul este solicitat). Dacă nu se dorește montaj, produsele noastre pot să fie livrate la adresa indicată, fie de colegii noștrii sau prin firmele de curierat (caz în care trebuie achitată separat contravaloarea acestui serviciu) sau pot să fie ridicate de dumneavoastră de la sediu, de la colegii nostrii de la logistică.

Termenul general de garanție pentru produsele noi este de 24 de luni de la data montajului (în condițiile specificate în certificatul de garanție al acestora - produsele sunt folosite respectând instrucțiunile de utilizare, nu sunt deteriorate fizic, etc.). Sunt asigurate servicii de garanție (produsele la care apar probleme sunt reparate sau chiar inlocuite) sau post garanție. Asigurăm servicii de reparații pentru toata gama de produse din portofoliul nostru. Pentru produsele similare (dar care nu sunt produse și / sau montate de noi) putem asigura servicii de reparații în anumite condiții (în special dacă componentele folosite de noi sunt compatibile cu cele ale produselor dumneavoastră sau reușim să identificăm furnizorul original și să asigurăm piese de la aceștia).